Bureau Van Leeuwen Training & Coaching waarin Els van Leeuwen de hoofdtrainer is, is sinds 2000 actief als aanbieder van deskundigheidsbevordering in de zorg, maatschappelijke ondersteuning, onderwijs en uitvaartzorg.Daarbij kun je bijvoorbeeld denken aan:

 

 

teambuilding_334

Meer over werkvormendag

Werkvormendag voor trainers en trainingsacteurs

Wil je ook je werkvormen, nieuwe ideeën, oefeningen, energizers, spellen oefenen op en met collega’s zoals trainers/acteurs/docenten? Dan is de werkvormendag op vrijdag 6 september 2019 een uitkomst voor je. Sparren, je werkvorm verfijnen en feedback ontvangen in een ongedwongen sfeer.  

Meer over werkvormendag

 

 

MEER INFO

SCHOOL TEGEN SCHELDEN geeft trainingen 'omgaan met lastige klanten'

SCHOOL TEGEN SCHELDEN is een onderdeel van bureau Van Leeuwen Training & Coaching . SCHOOL TEGEN SCHELDEN helpt mensen om gesprekken ‘niet uit de klauwen te laten lopen’ maar juist te de-escaleren.

MEER INFO

Referenties

Workshop ‘omgaan met lastige klanten/ verbale agressie’ medewerkers van de <strong>Rabobank</strong> Woerden met direct of telefonisch klantcontact &gt;  ‘praktische training/ situaties uit onze praktijk/ acteur zocht echt de grenzen op/ veilige omgeving/ veel mee te maken in de dagelijkse praktijk/ geloofwaardig en realistisch/ kennis is meteen toe te passen/ levensecht/ goede tips’
Rabobank
Er werd naar iedereen geluisterd en op maat werden oefeningen aangeboden. Hele prettige samenwerking tussen trainer en acteur.’ april 2017 Basistraining ‘omgaan met lastige klanten
Basistraining 'omgaan met lastige klanten' april 2017
praktische training/ situaties uit onze praktijk/ acteur zocht echt de grenzen op/ veilige omgeving/ veel mee te maken in de dagelijkse praktijk/ geloofwaardig en realistisch/ kennis is meteen toe te passen/ levensecht/ goede tips
Workshop 'omgaan met lastige klanten/ verbale agressie' medewerkers van de Rabobank Woerden met direct of telefonisch klantcontact
Vele handvatten gekregen, nieuwe technieken geleerd, ik heb echt stil gestaan bij mijn eigen gedrag, we zijn aan het denken gezet, fijne samenwerking tussen trainer, acteur en groep.
Basistraining 'omgaan met lastig gedrag van klanten' verpleegkundigen in de klinische- en thuiszorg' Juni 2017
1 daagse opfristraining voor bedrijfsopvangers (oktober 2015): Veel geleerd over gesprekstechnieken, ook de non verbale, goede sfeer. Pakkende filmpjes, goede aansluiting van theorie op onze praktijk. Fijn dat eigen actualiteit werd gebruikt in de casuïstiek.
Reinier de Graaf ziekenhuis in Delft
Na een aantal avonden deskundigheidsbevordering aan de hand van diverse thema’s zoals : feedback geven, omgaan met lastige patienten, communicatie en gesprekstechnieken aan de hand van steeds wisselende medische onderwerpen (2011 en 2012)- ‘ is bereikt wat ik wilde en dat is het doorbreken van ‘ hoe het altijd gaat’, laten zien dat het ook anders kan! – boeiende onderwerpen/ veel wisselende gesprekken in casusvorm geoefend, leerzaam met acteur – zeer interactief, veel ruimte voor vragen en eigen inbreng – fijne indelinge en opbouw avonden – bondig, helder, informatief – heel leerzaam om van collega’s te horen hoe ze omgaan met bepaalde zaken
Stichting Gezondheidscentra Utrecht
Els heeft trainingen  ‘Opvang en Aanpak Huiselijk Geweld’ (2011/ 2012/ 2013/2014) bij Stichting Wende verzorgd. Door de medewerkers is ze gekwalificeerd als zeer kundig en creatief. Ze is zeker aan te bevelen als coach en trainer.
Stichting Wende
Ik werk ruim 10 jaar met Els van Leeuwen in trainingen de-escaleren van agressie en gespreksvoering. Els is erg deskundig. Ze heeft een duidelijke opvatting en heldere kijk op de interventies die aangeleerd moeten worden ‘om te gaan’ met agressie. Zij luistert goed naar mensen, ze kan daardoor met enkele vragen deelnemers naar de kern van ‘hun’ zaak brengen. Door de open en respectvolle manier waarmee ze mensen benadert merk ik dat zij zich veilig voelen en gestimuleerd worden om mee te doen aan een rollenspel met mij. Ik hoop nog lange tijd met haar samen te werken.
Eric van Leeuwen - acteur
Reactie op terugkommiddag na basistraining ‘Omgaan met verbale agressie in de thuiszorg’: Fijne en leerzame training; weer tips meegekregen; goede actrice; erg nuttig; veilige omgeving; goede oefengesprekken; sluit aan bij mijn praktijk.
Directzorg thuiszorgorganisatie
Veel van geleerd/ leuke training/ goede training ook met actrice/ er werd goed naar me geluisterd/ actieve training
Tienermoeders instelling Den Haag