Teken een boze klant

Teken een boze klant

Dit is een van de opdrachten die je straks tegenkomt in mijn nieuwe spel t.w. ‘Hoe doe jij dat nou?/ omgaan met agressie van klanten’. Teken met z’n allen een boze klant zoals de tekening hierboven. Dit is een tekening die met meer dan 10 deelnemers is gemaakt. Je kunt ook ieder je ‘eigen’ boze […]

Pesten in het kippenhok

Pesten in het kippenhok

Sinds een paar jaar houd ik kippen. Clara, een mooie bruine Barnevelder kan het goed vinden met Johannes, een zwarte donshaan. Later kwam Mike (ik weet het, jongensnaam !) erbij, een zwarte kip. Johannes let goed op Clara. Waar zij gaat, gaat hij. In tegenstelling tot Mike, zij mag niet in het hok zitten. Johannes […]

Train de Trainer werkvormen

Train de Trainer werkvormen

Het is zover ! De oefendagen, beter bekend als ‘werkvormendagen’, worden uitgebreid ! Er blijkt behoefte aan het speels, laagdrempelig en ongedwongen oefenen van werkvormen die je in trainingen gebruikt. Zo heb ik inmiddels drie werkvormendagen georganiseerd voor enthousiaste trainers/ trainingsacteurs. Daar ga ik ook zeker mee door. Ik …

De ‘ja maar’  cursist

De ‘ja maar’​ cursist

Wij trainers, we kennen ze allemaal ! Cursisten die bij alles wat je zegt, roepen ‘ja maar, dat is niet zo want …..’. Afgelopen maand had ik er weer zo eentje! Oei, in mijn allergie want wie weet het nu beter dan ik ? Niemand toch ! Dat ik van ‘ja maar’ cursisten kan leren, […]

Werken met het pestkwartet, deel 3

Werken met het pestkwartet, deel 3

Afgelopen weken waren we met het pestkwartet op twee verschillende congressen voor medewerkers in de gezondheidszorg die te maken hebben met agressie, initmidatie of pesten. Daar werd ik opnieuw en herhaaldelijk geconfronteerd met opmerkingen als : ‘nee hoor, dat gebeurt bij ons niet’, ‘bij ons gaat het juist heel goed’, ‘wij …

Altijd al trainer willen worden?

Altijd al trainer willen worden?

Zomaar een dag uit het leven van ….. In de zomer schreef ik over de ‘zomerstilte’ die mij iedere zomer weer overvalt. Nu schrijf ik je over de ‘najaarsstorm’ die mij ook ieder jaar weer overvalt! Wat is dat toch dat opdrachtgevers altijd wachten tot na de zomer (lees: we tillen de training over de […]

Pesten op het werk? Je baas op cursus !

Pesten op het werk? Je baas op cursus !

Wat ik? Op cursus? Nee hoor, bij ons wordt niet gepest ! Nieuws dat weer eens doet opveren, is wel het nieuws dat ‘bazen’ verplicht op cursus moeten om ‘ongewenst gedrag op de werkvloer’ toch op zijn minst te signaleren en liever nog aan te pakken ! Uit het Parool van 26 september 2016: ‘Minister […]

En de volgende keer gaan we werken met lego !

En de volgende keer gaan we werken met lego !

Laatst las ik ergens dat een team managers de hele dag aan het werk was geweest met behulp van LEGO. De nieuwste teambuildingstool zeker. De heren, want het waren allemaal heren, bouwden er lustig op los. Hoge torens die natuurlijk niet omvielen. En een lol ! Voor de trainer de schone taak om de heren […]